回访路径
清楚的按钮和说明放在一起，能减少反复寻找入口的时间。电脑端适合查看较多内容，手机端则适合快速确认入口。常用服务说明完整之后，页面的实用感会更强。
赛程查询
用户从浏览器进入服务页面，最需要看到稳定、直接的访问提示。电脑和手机的阅读习惯不同，说明文字需要兼顾两边。页面不把用户带向无关内容，访问目标会更集中。
安全确认
清楚的访问路径能让用户把注意力放回赛事、比分和账户内容。账户相关内容登录后再看，公开信息可以先在页面中确认。打开浏览器就能继续访问，对临时查看尤其方便。
开云赛事观看问题解答
适合首次访问时快速了解基本操作，有异常提示时可以先按说明核对。
新版打开失败怎么办？
如果一直无法打开，可先改用网页版。如果应用暂时异常，可先使用网页版。
APP画面比例不对怎么调整？
退出全屏后重新进入即可。若页面出现提示，保留提示内容会更方便反馈。
直播网页排版异常怎么处理？
排版异常多和缓存或缩放有关。不要连续快速点击同一个按钮。
操作联系渠道暂时不可用怎么办？
以站内展示的联系方式为准。不要重复发送完全相同的问题。
客服观看时一直缓冲怎么办？
先降低清晰度，再关闭占网速的应用。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
直播想了解球队状态怎么办？
球队信息通常跟随赛事内容展示。如果只缺少部分信息，说明资料仍在整理。
数据登录安全提示要管吗？
如果不是本人操作，及时联系客服。输入账号时注意不要多空格。
账号找不到栏目时能用网站地图吗？
网站地图可以帮助你快速找到栏目。如果列表为空，先确认筛选条件是否过窄。
功能入口选择
开云 看赛入口整理，赛事资讯更好找
如果用户还在犹豫，清楚的对比能减少跳出，也能让按钮更有理由。手机端适合随时打开，网页版适合先浏览或在电脑上继续查看。
